Slingback aus schwarzem Nappaleder mit Stickereien und spitzer Spitze

La nappa è un pellame pregiato, noto per la sua incredibile morbidezza e la finitura liscia e raffinata. Grazie alla sua capacità di adattarsi perfettamente alla forma del piede, la nappa offre un comfort superiore e una vestibilità impeccabile. È naturalmente traspirante e resistente, rendendola ideale per calzature di alta qualità che combinano eleganza e durata. La sua lavorazione accurata assicura una lunga vita al prodotto, mantenendo inalterate nel tempo le sue caratteristiche estetiche e funzionali.

In Italien sind die Versandkosten kostenlos. Die Bestellung wird im Durchschnitt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und im Durchschnitt innerhalb der folgenden 1-2 Werktage nach Übernahme durch den Kurier versandt. Während der Feiertage oder Urlaubszeiten können sich die Lieferzeiten entsprechend verlängern.

In Europa betragen die Versandkosten 8€. Die Bestellung wird im Durchschnitt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und im Durchschnitt innerhalb der folgenden 2-4 Werktage nach Übernahme durch den Kurier versandt. Während der Feiertage oder Urlaubszeiten können sich die Lieferzeiten entsprechend verlängern.

Im Rest der Welt variieren die Kosten je nach Zielland und werden beim Checkout mitgeteilt. Die Bestellung wird im Durchschnitt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und im Durchschnitt innerhalb der folgenden 3-5 Werktage nach Übernahme durch den Kurier versandt. Während der Feiertage oder Urlaubszeiten können sich die Lieferzeiten entsprechend verlängern.

Rücksendungen

Rücksendungen sind in ganz Italien kostenlos und kosten im übrigen Europa so viel wie der Versand. Sie sind ganz einfach durchzuführen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über Whatsapp unter +39 393 978 7389, um das Rücksendeetikett anzufordern (der Service ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr aktiv), bringen Sie es auf der Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung an, stellen Sie sicher, dass die Ware gut geschützt ist, und geben Sie alles an der nächstgelegenen Abgabestelle des Kuriers ab, die Sie leicht auf der offiziellen Website des Kuriers finden können. Alternativ können Sie jeden anderen Kurier auf eigene Kosten nutzen oder uns im Geschäft besuchen!

Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Die Artikel können anprobiert, aber nicht benutzt werden und müssen vollständig mit allen Teilen (Verpackung, Etiketten, Schutzfolien etc.) zurückgegeben werden.
 

Umtausch

Wenn Sie den bestellten Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell tauschen möchten, können Sie dies über unseren Kundenservice anfordern, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Artikel, mit denen Sie tauschen möchten, noch auf unserer Website verfügbar sind. Der umzutauschende Artikel muss zuvor gemäß der oben beschriebenen Rücksendemethode und unter Einhaltung derselben Bedingungen zurückgegeben werden. Wenn der zurückgegebene Artikel geeignet ist, senden wir den neuen Artikel zu, dessen Versandkosten für Kunden in Italien und Europa kostenlos sind. Bei einem Preisunterschied zwischen den beiden Artikeln wird der Kunde per einfachem Link per E-Mail zur Zahlung aufgefordert oder wir erstatten den Differenzbetrag über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.

Alternativ ist ein Umtausch auch direkt im Geschäft möglich.

Welche Größe soll ich wählen?

GUJA-Schuhe fallen größengerecht aus, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Sie vor der Bestellung prüfen sollten, da die Passform je nach Modell, Konstruktion und Leisten leicht variieren kann.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, ist es bei geschlossenen Modellen wie Loafers und Mokassins meist sicherer, eine Nummer größer zu wählen. Bei Riemchen- oder verstellbaren Modellen passt in der Regel Ihre übliche Größe.

Wenn Sie sich unsicher sind, berät Sie unser Team gerne – die Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.

Fallen GUJA-Schuhe größengerecht aus?

Die meisten GUJA-Modelle entsprechen der europäischen Standardgröße. Dennoch kann die Passform je nach Leisten, Konstruktion und Material leicht variieren – ein Leder-Mokassin und ein Slingback-Absatzschuh sitzen naturgemäß unterschiedlich. Die Größentabelle auf jeder Produktseite bietet die genauesten Angaben für das jeweilige Modell.

Versenden Sie international?

Ja. GUJA liefert weltweit. Die aktuellen Lieferziele und geschätzten Lieferzeiten werden beim Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und der beim Checkout gewählten Versandart ab. Geschätzte Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Innerhalb Italiens erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb weniger Werktage; internationale Bestellungen können je nach Standort länger dauern.

Ist der Versand kostenlos?

Versandkosten und Schwellenwerte werden beim Checkout angezeigt und können je nach Zielort variieren. Die aktuellen Bedingungen finden Sie auf der Versandseite.

Wie ist die Rückgaberegelung von GUJA?

GUJA akzeptiert Rückgaben von ungetragenen Schuhen im Originalzustand und mit Originalverpackung. Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, uns über eine Rückgabe zu informieren, und weitere 14 Tage, um den Artikel zurückzusenden. Schuhe mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Rückgabeseite.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Rückgaben werden über das Global-e Returns Portal abgewickelt. Besuchen Sie die Rückgabeseite, geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Schritten, um Ihr Rücksendeetikett und die Anweisungen zu erhalten.

Kann ich ein Paar gegen eine andere Größe tauschen?

Ja. Wenn Ihre Größe verfügbar ist, organisieren wir gerne einen Umtausch. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung, damit wir die richtige Größe reservieren können, während die Rückgabe bearbeitet wird. Die Verfügbarkeit des Umtauschs hängt vom aktuellen Lagerbestand ab.

Aus welchen Materialien bestehen GUJA-Schuhe?

GUJA verwendet echtes Leder und andere Materialien, die den EU-Zertifizierungsstandards entsprechen. Der Fokus liegt auf Materialien, die sich im Alltag bewähren: Leder, das sich weich anfühlt und sich natürlich dem Fuß anpasst, atmungsaktive Futter, Sohlen mit echtem Halt. Details zu den Materialien finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Sind GUJA-Schuhe handgefertigt?

GUJA arbeitet mit kleinen, spezialisierten Manufakturen zusammen – viele davon Familienbetriebe, die seit den 1950er Jahren Schuhe fertigen. Die Produktion in diesem Umfang erfordert viel handwerkliches Können, besonders beim Leisten, Nähen und Finish. Es handelt sich nicht um Einzelanfertigungen in kleinen Ateliers, aber auch nicht um Massenproduktion. Jedes Paar durchläuft vor Verlassen der Produktion eine sorgfältige Qualitätskontrolle.

Wie pflege ich meine Schuhe?

Gute Lederschuhe halten mit regelmäßiger, einfacher Pflege deutlich länger. Nach jedem Tragen sollten die Schuhe atmen und sich erholen können, bevor sie verstaut werden. Entfernen Sie Staub und Schmutz mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Tuch. Tragen Sie alle paar Wochen eine Lederpflege auf, um das Leder geschmeidig zu halten – besonders wichtig bei trockenem Wetter oder nach Regen. Bewahren Sie die Schuhe an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf; ein Schuhspanner oder ausgestopfte Zehen helfen, die Form zu erhalten.

Bei Wildleder- oder Nubukmodellen verwenden Sie eine Wildlederbürste, um die Oberfläche aufzufrischen, und vor dem ersten Tragen einen Wildlederschutzspray. Vermeiden Sie möglichst Wasser und behandeln Sie Flecken schnell mit einem trockenen Tuch, ohne zu reiben.

Wo werden GUJA-Schuhe hergestellt?

Die Produktion von GUJA findet in Italien statt – hauptsächlich in der Toskana, den Marken und Neapel, drei Regionen mit langer und etablierter Schuhmachertradition. Alle Materialien sind EU-zertifiziert. GUJA pflegt direkte, langfristige Beziehungen zu seinen Produktionspartnern und arbeitet nicht über Zwischenhändler.

Sind GUJA-Schuhe Luxus?

GUJA ist eine italienische Schuhmarke im Premiumsegment – gefertigt mit echtem Handwerk, unter Verwendung EU-zertifizierter Materialien und durch spezialisierte Produktionspartner mit jahrzehntelanger Erfahrung. Die Marke versteht sich nicht als traditionelles Luxushaus, sondern als etwas, das vielleicht nützlicher ist: gut gemachte Schuhe zu einem ehrlichen Preis, die für den regelmäßigen Gebrauch entworfen sind und viele Jahre halten. Ob man das als Luxus bezeichnet, hängt von der eigenen Definition des Begriffs ab.