Versand
Inlands- und internationale Versand
Die Lieferungen erfolgen kostenlos in ganz Italien, mit Ausnahme von Livigno und Campione d'Italia. Für Lieferungen in andere internationale Ziele kann die Versandgebühr bei Erreichen eines auf der Website angegebenen Mindestbestellwerts kostenlos sein, andernfalls trägt der Empfänger die Kosten, die je nach Zielland variieren können. Schnelle Expressversandarten sind jedoch niemals kostenlos, diese gehen immer zu Lasten des Kunden und erfordern eine spezielle Anfrage beim Kundenservice, bevor die Ware versendet wird. Bei Problemen mit internationalen oder nationalen Bestellungen können Sie vorab eine E-Mail an ecommerce@guja.it schreiben: Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zuzustellen.
Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft und verpackt, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Kleine Spuren, die auf eine eventuelle Anprobe in der Boutique zurückzuführen sind, gelten als im Toleranzbereich liegend.
Die bestellten Produkte werden an die vom Nutzer angegebene Adresse geliefert, gemäß den im Bestellüberblick angegebenen Modalitäten und Fristen, die auch in der Bestellbestätigung per E-Mail aufgeführt sind. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die in der Bestellbestätigung genannten Lieferzeiten die übliche Dauer der Zustellung ab dem Zeitpunkt, an dem der Kurier die Lieferung übernimmt.
Lieferzeiten und Sendungsverfolgung
Ab dem Versand der Bestellung, der 1 bis 2 Werktage dauern kann, erfolgen nationale Lieferungen in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden ab Übernahme durch den Kurier, in ganz Italien mit Ausnahme der Inseln und entlegener Orte, wo ein zusätzlicher Tag für die Lieferung erforderlich sein kann. Während der Rabatt- oder Aktionszeiträume kann es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen.
Für internationale Sendungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Versand der Bestellung in Europa, 3-5 Werktagen nach Versand der Bestellung im Rest der Welt.
Der Nutzer kann den Versandstatus über die Tracking-ID auf der Website und per E-Mail mitgeteilt verfolgen.
Lieferung
Die Nutzer können die Annahme des Pakets verweigern, wenn es sichtbar beschädigt ist, indem sie diese Verweigerung auf dem Zustelldokument des Kuriers vermerken.
Bei Lieferung müssen die Nutzer den Inhalt des Pakets überprüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten umgehend per E-Mail an ecommerce@guja.it melden.
Nicht erfolgte Lieferung und Lagerverantwortung
Der Inhaber haftet nicht für Lieferfehler, die durch Ungenauigkeiten, Abwesenheit bei der Lieferung oder Versäumnisse des Nutzers bei der Bestellung entstehen, noch für Schäden oder Verzögerungen nach Übergabe an den Kurier, sofern dieser vom Nutzer beauftragt wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, den Versandstatus zu überwachen und bei Nichtzustellung eine erneute Zustellung zu organisieren.
Etwaige Lagerkosten gehen zu Lasten des Nutzers.
Sollte die Sendung aus den oben genannten Gründen eingelagert werden und der Empfänger keine Anweisungen zur erneuten Zustellung geben, wird das Paket an unseren Sitz zurückgeschickt. In diesem Fall werden etwaige Lager- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag des Nutzers abgezogen.
Wir bitten die Nutzer, die Versanddaten sorgfältig zu überprüfen und die Sendungsverfolgung zu nutzen, um Lagerungen zu vermeiden.
Rev.3 vom 25.02.2023