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Les chaussures GUJA chaussent normalement, sauf indication contraire sur la fiche produit. Chaque fiche comprend un tableau des tailles : nous vous conseillons de le consulter avant de passer commande, car la coupe peut légèrement varier d’un modèle à l’autre selon la construction et la forme.

Si vous êtes entre deux pointures, pour les modèles fermés comme les mocassins et les slippers, il est généralement plus prudent de choisir la pointure supérieure. Pour les modèles à brides ou réglables, votre pointure habituelle convient.

Si vous avez encore des doutes, notre équipe est à votre disposition : vous trouverez ses coordonnées sur la page Contact.

La plupart des modèles GUJA suivent les pointures européennes standard. Cela dit, le chaussant peut légèrement varier d'un modèle à l'autre en fonction de la forme, de la construction et du matériau : un mocassin en cuir et une slingback à talon chaussent naturellement différemment. Le tableau des pointures présent sur chaque fiche produit indique toujours la recommandation la plus précise pour cette chaussure spécifique.

Oui. GUJA expédie dans le monde entier. Les destinations disponibles et les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement, avant de finaliser la commande.

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du mode d'expédition choisi lors du paiement. Les délais estimés sont indiqués avant de finaliser la commande. Les commandes en Italie arrivent généralement sous quelques jours ouvrés ; pour les expéditions internationales, les délais peuvent être plus longs selon la localité.

Les frais et seuils de livraison sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon la destination. Les conditions à jour sont disponibles sur la page Livraison.

GUJA accepte les retours de chaussures non portées, dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous communiquer votre demande de retour, puis de 14 jours supplémentaires pour expédier l'article. Les chaussures présentant des signes d'utilisation ne peuvent pas être acceptées. Toutes les conditions sont indiquées sur la page Retours.

Les retours sont gérés via le portail Global-e Returns. Accédez à la page Retours, saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, puis suivez les étapes pour générer l’étiquette de retour et les instructions.

Oui. Si la taille est disponible, nous organiserons l'échange. Contactez-nous dès que possible après avoir reçu la commande, afin que nous puissions mettre de côté la bonne taille pendant le traitement du retour. La disponibilité pour l'échange dépend des stocks du moment.

GUJA utilise du cuir véritable et d’autres matériaux conformes aux normes de certification européennes dans toute sa gamme. Une attention particulière est accordée aux matériaux qui offrent de bonnes performances au quotidien : des cuirs qui s’assouplissent et s’adaptent naturellement au pied, des doublures respirantes et des semelles offrant un véritable soutien. Les détails sur les matériaux de chaque modèle sont indiqués dans sa fiche produit.

GUJA travaille avec de petites manufactures de chaussures spécialisées, dont beaucoup sont des entreprises familiales en activité depuis les années 1950. Une production de cette ampleur implique une quantité importante de travail manuel qualifié, notamment pour le montage, la couture et les finitions. Il ne s’agit pas d’ateliers artisanaux qui fabriquent une paire à la fois, mais pas non plus d’usines au sens industriel du terme. Chaque paire fait l’objet de contrôles qualité manuels avant de quitter le site de production.

Une bonne chaussure en cuir dure beaucoup plus longtemps avec un entretien simple et régulier. Après chaque utilisation, laissez le cuir respirer avant de la ranger. Utilisez une brosse douce ou un chiffon sec pour enlever la poussière et les saletés superficielles. Appliquez un baume pour cuir toutes les deux ou trois semaines afin de le garder souple : c'est particulièrement important pendant les périodes sèches ou après une exposition à la pluie. Conservez les chaussures dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil ; un embauchoir ou du papier dans la pointe aide à préserver leur forme.

Pour les modèles en suède ou en nubuck, utilisez une brosse pour suède afin de raviver le poil et appliquez un spray protecteur avant la première utilisation. Évitez autant que possible le contact avec l'eau et traitez immédiatement les taches avec un chiffon sec, sans frotter.

La production de GUJA est entièrement italienne, principalement concentrée en Toscane, dans les Marches et à Naples : trois territoires dotés d’une longue tradition bien établie dans la fabrication de chaussures. Tous les matériaux de la gamme sont certifiés selon les normes européennes. GUJA entretient des relations directes et durables avec ses partenaires de production, sans recourir à des intermédiaires.

GUJA est une marque italienne de chaussures positionnée sur le segment premium du marché : une fabrication authentique, des matériaux certifiés au niveau européen et des partenaires de production spécialisés qui possèdent plusieurs décennies d’expérience. La marque ne se présente pas comme une maison de luxe traditionnelle, mais comme quelque chose de peut-être plus utile : des chaussures bien conçues, à un prix qui reflète honnêtement le produit, pensées pour être portées souvent et conservées au fil des années. Que cela entre ou non dans la définition du luxe dépend de ce que l’on entend par ce mot.