Ballerina ottanio in velluto con catenella

Il velluto è un materiale di lusso, noto per la sua texture morbida e raffinata. Aggiunge un tocco di classe a ogni calzatura, rendendola ideale per le occasioni eleganti. Per mantenerne la bellezza nel tempo, è consigliato spazzolare delicatamente il velluto nella direzione del pelo con una spazzola morbida per rimuovere la polvere e utilizzare un panno umido per le macchie leggere. Per una pulizia più profonda, è preferibile rivolgersi a specialisti per trattamenti specifici, assicurando che il velluto mantenga la sua morbidezza e lucentezza nel tempo.

In Italia le spedizioni sono gratuite. L’ordine viene evaso mediamente in 1-2 giorni lavorativi dalla sua ricezione e spedito in media nei successivi 1-2 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere. Durante le feste o periodi di ferie le tempistiche potrebbero conseguentemente allungarsi.

In Europa le spedizioni hanno un costo di 8€. L’ordine viene evaso mediamente in 1-2 giorni lavorativi dalla sua ricezione e spedito in media nei successivi 2-4 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere. Durante le feste o periodi di ferie le tempistiche potrebbero conseguentemente allungarsi.

Nel resto del mondo il costo è variabile in base al paese di destinazione e comunicato al momento del checkout. L’ordine viene evaso mediamente in 1-2 giorni lavorativi dalla sua ricezione e spedito in media nei successivi 3-5 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere. Durante le feste o periodi di ferie le tempistiche potrebbero conseguentemente allungarsi.

Resi

I resi sono gratuiti in tutta Italia e con un costo pari a quello di spedizione in Europa nel resto del mondo. Sono facilissimi da compiere. Contatta il nostro servizio clienti via Whatsapp al +39 393 978 7389 per richiedere l’etichetta di reso (il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00), applicala all'imballaggio originale o simile assicurandoti che la merce sia ben protetta e consegna tutto al punto di ritiro del corriere più vicino a casa tua consultabile facilmente dal sito ufficiale del corriere. In alternativa puoi utilizzare qualunque altro corriere a tue spese o venirci a trovare in negozio!

La richiesta di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli possono essere provati ma non devono essere usati e devono essere restituiti integri di tutte le loro parti (packaging, etichette, pellicole protettive etc).
 

Cambi

Se preferisci cambiare l’articolo ordinato con una taglia o un modello diverso puoi farlo richiedendolo al nostro servizio clienti, assicurandoti prima che gli articoli con cui vuoi fare il cambio siano ancora disponibili sul nostro sito. L’articolo da cambiare dovrà essere precedentemente restituito seguendo la stessa procedura di reso descritta sopra e attenendosi alle stesse condizioni. Qualora l’articolo restituito risulti idoneo provvederemo all’invio del nuovo articolo, i cui costi di spedizione saranno gratuiti per il cliente in Italia e in Europa. In caso di una differenza di prezzo tra i due articoli, sarà richiesto un saldo al cliente tramite un semplice link via mail o procederemo noi al rimborso tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente in fase d’ordine.

In alternativa è possibile effettuare il cambio direttamente in negozio.